Sie möchten verstehen, was hinter dem Begriff „Tracker“ steckt oder Hotjar gezielt ausschalten? Entscheidend sind die eingesetzten Technologien und die Einstellung, die an der jeweiligen Stelle greift. In diesem Beitrag erklären wir die wichtigsten Begriffe und zeigen Ihnen drei praktische Kontrollwege: die Datenschutzauswahl auf Nanga, Einstellungen im Browser oder auf dem Mobilgerät sowie die offiziellen Opt-out-Möglichkeiten von Hotjar.
Die Übersicht ergänzt die Nanga Cookie-Richtlinie in der Fassung vom 27. Juni 2025. Sie ersetzt diese nicht und stellt keine individuelle Rechtsberatung dar.
Was bedeutet „Tracker“?
„Tracker“ ist ein Sammelbegriff für Technologien, die Informationen auf oder über ein Gerät verarbeiten können. Die Nanga Cookie-Richtlinie nennt darunter zum Beispiel Cookies, eindeutige Identifizierungen, Web Beacons, eingebettete Skripte, E-Tags und Fingerprinting. Ein Cookie ist also nur eine mögliche Form von Tracking – nicht jeder Tracker ist ein Cookie.
Bei websiteeigenen Trackern, den sogenannten First-Party-Trackern, steht der Anbieter der besuchten Website dahinter. Third-Party-Tracker stammen dagegen aus Diensten von Drittanbietern, die in eine Website eingebunden sind. Reichweite und Lebensdauer können je nach Anbieter und Technologie unterschiedlich sein; manche Tracker enden mit der Browsersitzung, andere bestehen länger. Deshalb ist es sinnvoll, die konkrete Datenschutzauswahl und die Informationen des jeweiligen Anbieters getrennt zu betrachten.
Wofür Nanga Tracker einsetzt
Die Richtlinie ordnet Tracker nach ihrem Zweck ein. Diese Kategorien helfen Ihnen, eine Auswahl zu treffen, ohne jede einzelne Bezeichnung kennen zu müssen.
Notwendige Funktionalität: Technische Cookies und ähnliche Tracker ermöglichen Vorgänge, die für den Betrieb und die Bereitstellung des Dienstes unbedingt erforderlich sind. Dazu nennt die Richtlinie unter anderem Shopify sowie weitere eingebundene Dienste.
Nutzererfahrung: Tracker können erweiterte Möglichkeiten und die Interaktion mit externen Inhalten, Netzwerken und Plattformen unterstützen. Als Beispiele führt Nanga Google Fonts, Pinterest-Funktionen und mehrere Hotjar-Dienste auf.
Erfolgsmessung: Tracker messen den Online-Traffic und analysieren das Nutzerverhalten, damit der Dienst verbessert werden kann. In dieser Kategorie nennt die Richtlinie unter anderem Google Analytics 4, den Meta Events Manager und Hotjar Heat Maps and Recordings.
Marketing: Tracker können Werbung oder Marketinginhalte ausliefern und deren Leistung messen. Die Richtlinie nennt hier beispielsweise Meta- und Google-Dienste sowie Hotjar Form Analysis and Conversion Funnels. Welche Verarbeitung eine Einwilligung erfordert, richtet sich nach der jeweiligen Kategorie und den Angaben der Richtlinie.
Welche Kontrolle passt zu Ihrem Anliegen?
Es gibt nicht die eine Einstellung, die überall und für alle Tracker gilt. Wählen Sie den Kontrollweg danach aus, was Sie begrenzen möchten und in welcher Umgebung Sie die Website nutzen.
Drei Ebenen der Nutzerkontrolle
- Datenschutzauswahl auf Nanga: Die Cookie-Richtlinie beschreibt, dass eine erteilte Einwilligung nach dem dort vorgesehenen Verfahren widerrufen werden kann. Welche Auswahlmöglichkeiten Ihnen konkret angezeigt werden, hängt von der aktuellen Datenschutzauswahl ab. Technisch notwendige Tracker können davon ausgenommen sein.
- Browser-Einstellungen: Sie können bestimmte Cookie- und Website-Daten verwalten und – sofern der Browser die Option anbietet – ein „Do Not Track“-Signal senden. Das wirkt in der jeweiligen Browserumgebung und ersetzt keine Auswahl nach Kategorien auf Nanga.
- Mobile Geräteeinstellungen: Auf Smartphones und Tablets können Sie ergänzende Einstellungen für app- oder werbebezogene Tracker verwalten. Diese Optionen betreffen die jeweilige Geräte- oder App-Umgebung und schalten nicht automatisch alle Tracker in jedem Browser oder auf jeder Website aus.
Hotjar ausschalten: Opt-out und „Do Not Track“
Wenn Sie Hotjar gezielt begrenzen möchten, nutzen Sie zuerst die offizielle Hotjar-Opt-out- und Do-Not-Track-Seite. Nanga verweist außerdem auf die Hotjar-Datenschutzerklärung und – je nach Dienst – auf die weiteren Hotjar-Opt-out-Informationen.
Zusätzlich berücksichtigt Hotjar laut Nanga Cookie-Richtlinie generische „Do Not Track“-Header. Wenn Ihr Browser dieses Signal sendet, kann das Hotjar-Script daran gehindert werden, Daten zu sammeln. Prüfen Sie die Einstellung in jedem Browser und auf jedem Gerät, mit dem Sie Nanga nutzen; sie gilt nicht automatisch für alle Umgebungen oder für andere Anbieter.
Nanga nennt mehrere Hotjar-Dienste, darunter Hotjar surveys, Hotjar Recruit User Testers, Poll- und Survey-Widgets, Heat Maps and Recordings sowie Form Analysis and Conversion Funnels. Die Beispiele zeigen, dass Hotjar je nach Einbindung für Umfragen, Session Recordings, Heatmaps oder Analysen eingesetzt werden kann. Sie sind keine vollständige und dauerhaft unveränderte Bestandsaufnahme aller Tracker auf der Website.
Wenn ein Drittanbieter keinen Opt-out-Link anbietet
1. Datenschutzauswahl auf Nanga: Prüfen Sie, ob Sie dort nicht notwendige Kategorien ablehnen oder eine bereits erteilte Einwilligung nach dem vorgesehenen Verfahren widerrufen können.
2. Browser: Verwalten Sie anschließend die Cookie- und Website-Einstellungen des von Ihnen verwendeten Browsers.
3. Gerät oder Anbieter: Prüfen Sie ergänzende Einstellungen Ihres Mobilgeräts sowie die Verwaltungsangebote des jeweiligen Drittanbieters oder anerkannter Brancheninitiativen, auf die die Nanga Cookie-Richtlinie verweist.
Die Reichweite bleibt begrenzt: Eine lokale Löschung oder Blockierung im Browser beendet nicht zwingend jede Verarbeitung durch einen externen Dienst. Eine Geräteeinstellung steuert außerdem nicht automatisch eine Website im Desktop-Browser. Wenn Sie einen bestimmten Anbieter nicht zuordnen können, helfen die Nanga Cookie-Richtlinie, die Datenschutzerklärung des Anbieters oder der Nanga-Kontakt weiter.
Prüfen Sie für Ihre jeweilige Umgebung die Datenschutzauswahl auf Nanga, die Browser- oder Geräteeinstellungen und bei Bedarf das Opt-out des jeweiligen Anbieters. Für die Details ist die Nanga Cookie-Richtlinie die zentrale Orientierung.
FAQ
Kann ich alle Tracker mit einer einzigen Einstellung ausschalten?
Nein. Browser- und Geräteeinstellungen wirken nur in der jeweiligen Umgebung. Für einzelne Dienste kann zusätzlich die Datenschutzauswahl auf Nanga oder ein Anbieter-Opt-out erforderlich sein.
Wie kann ich Hotjar auf Nanga deaktivieren?
Nutzen Sie die offizielle Hotjar-Opt-out- und Do-Not-Track-Seite. Prüfen Sie die Einstellung in jedem Browser und auf jedem Gerät, auf dem Sie Hotjar begrenzen möchten.
Was bedeutet „Do Not Track“ bei Hotjar?
Es ist ein Browsersignal, das Hotjar laut Nanga Cookie-Richtlinie berücksichtigt. Es gilt jedoch nicht automatisch für andere Drittanbieter oder Websites.
Gilt mein Hotjar-Opt-out automatisch für alle Geräte und Browser?
Verlassen Sie sich nicht darauf. Prüfen Sie das Opt-out in jeder verwendeten Browser- und Geräteumgebung.
Was kann ich tun, wenn ein Drittanbieter keinen passenden Opt-out-Link anbietet?
Prüfen Sie die Datenschutzauswahl auf Nanga, die Browser- und Geräteeinstellungen sowie die Nanga Cookie-Richtlinie. Bei Unklarheiten helfen die Datenschutzerklärung des Anbieters oder der Nanga-Kontakt.
Wo finde ich die Originalinformationen?
Die zentrale Quelle ist die Nanga Cookie-Richtlinie. Für Hotjar finden Sie die offiziellen Informationen zur Opt-out- und Do-Not-Track-Funktion sowie die Hotjar-Datenschutzerklärung.
