Sie möchten Hotjar auf Nanga nicht nutzen oder fragen sich, ob „Do Not Track“ dafür ausreicht? Entscheidend ist, welche Einstellung Sie wo treffen: im Nanga-Cookie-Verfahren, in Ihrem Browser oder Gerät und – falls gewünscht – direkt beim Anbieter Hotjar. Diese Wege greifen nicht automatisch überall zugleich.
Dieser Beitrag erklärt die Unterschiede anhand der aktuell aufrufbaren Nanga Cookie-Richtlinie. Er ergänzt die Richtlinie, ersetzt sie nicht und stellt keine individuelle Rechtsberatung dar.
Was Hotjar im Nanga-Kontext bedeutet
Hotjar ist ein von Hotjar Ltd. bereitgestellter Drittanbieterdienst. Die Nanga Cookie-Richtlinie beschreibt Hotjar unter anderem für Umfragen, Widgets zur Interaktion und Nutzerrekrutierung, Heatmaps und Session-Aufzeichnungen sowie Form-Analysen und Conversion Funnels.
Konkret nennt die Richtlinie „Hotjar surveys“, „Hotjar Recruit User Testers“, „Hotjar Poll & Survey widgets“, „Hotjar Heat Maps and Recordings“ sowie „Hotjar Form Analysis and Conversion Funnels“. Diese Bezeichnungen sind Beispiele aus der jeweils geltenden Richtlinie – keine dauerhaft vollständige oder unveränderliche Bestandsaufnahme aller aktuellen Einbindungen.
Die Richtlinie ordnet die genannten Hotjar-Dienste verschiedenen Bereichen wie Nutzererfahrung, Erfolgsmessung und Marketing zu. Welche Einbindung aktuell tatsächlich relevant ist, welche Datenarten beschrieben werden und wie lange Tracker gespeichert werden, prüfen Sie bitte direkt in der aktuellen Nanga Cookie-Richtlinie.
„Do Not Track“: ein Signal, kein universeller Schalter
„Do Not Track“ (DNT) ist aus Besuchersicht eine Einstellung beziehungsweise ein Signal des verwendeten Browsers. Es teilt einer Website oder einem eingebundenen Dienst mit, dass Sie nicht verfolgt werden möchten. Das Signal gilt jedoch nicht automatisch für jede Website, jeden Anbieter oder jede Form der Datenverarbeitung.
Die Nanga Cookie-Richtlinie beschreibt für die genannten Hotjar-Dienste, dass Hotjar generische „Do Not Track“-Header berücksichtigt. Bei aktiviertem DNT kann der Browser dem Hotjar-Script damit signalisieren, keine Daten des Nutzers zu sammeln. Für die genaue Reichweite und die aktuell unterstützten Browser verweist Nanga auf die offiziellen Hotjar-Informationen zu Do Not Track und Opt-out.
Drei Kontrollorte – welche Einstellung passt zu welchem Ziel?
Nanga-Cookie-Auswahl — Wenn Sie festlegen möchten, welchen optionalen Kategorien oder Diensten Sie auf Nanga zustimmen, ist die dort angebotene Datenschutzauswahl der naheliegende erste Kontrollort. Eine spätere Änderung oder ein Widerruf richtet sich nach dem Verfahren in der Nanga Cookie-Richtlinie.
Browser- oder Geräteeinstellungen — Dazu gehören beispielsweise Einstellungen für Cookies, Website-Daten oder ein verfügbares „Do Not Track“-Signal. Sie wirken auf die jeweilige Browser- beziehungsweise Geräteumgebung und gelten daher nicht automatisch für alle Geräte.
Hotjar-Opt-out — Wenn Sie Hotjar gezielt begrenzen möchten, prüfen Sie die aktuelle Hotjar-Seite zu Do Not Track und Opt-out. Dieser Weg betrifft Hotjar nach den dort geltenden Bedingungen, nicht automatisch andere Drittanbieter oder sämtliche Websites.
Was ein Hotjar-Opt-out nicht automatisch bewirkt
Ein Hotjar-Opt-out beendet nicht automatisch bereits erfolgte Verarbeitung. Für Einzelheiten zu Geltungsbereich, Speicherdauer und weiteren Betroffenenrechten ist die Hotjar-Datenschutzerklärung maßgeblich; für den Einsatz auf Nanga bleibt die Nanga Cookie-Richtlinie die zentrale Quelle.
Können Funktionen bei einer Ablehnung anders funktionieren?
Ja, das ist möglich. Wenn optionale Hotjar-Dienste nicht geladen oder nicht zur Datenerhebung eingesetzt werden, können damit verbundene Umfragen, Feedback-Elemente, Einladungen zu Nutzertests oder bestimmte Analysefunktionen fehlen oder anders reagieren.
Eine pauschale Funktionsgarantie wäre dennoch nicht seriös: Die konkrete Einbindung kann sich ändern, und nicht jede Shop-Funktion hängt von Hotjar ab. Prüfen Sie deshalb bei einer Entscheidung immer die aktuelle Nanga Cookie-Richtlinie sowie die aktuellen Hotjar-Hinweise.
FAQ: Hotjar, Do Not Track und Reichweite
Gilt ein Hotjar-Opt-out für alle Geräte und Browser? Nicht automatisch. Prüfen Sie die aktuelle Reichweite in den Hotjar-Informationen zu Do Not Track und Opt-out und berücksichtigen Sie die jeweils verwendete Browser- und Geräteumgebung.
Was passiert mit anderen Drittanbietern oder bereits erfolgten Verarbeitungen? Die drei Kontrollwege betreffen unterschiedliche Ebenen. Eine Ablehnung erfasst daher nicht automatisch andere Dienste oder bereits erfolgte Datenverarbeitungen.
Wo stehen die maßgeblichen Originalinformationen? Für den Einsatz auf Nanga ist die aktuell aufrufbare Nanga Cookie-Richtlinie maßgeblich. Für Hotjar ergänzen die Do-Not-Track- und Opt-out-Informationen sowie die Hotjar-Datenschutzerklärung die Einordnung.
Welche Quelle ist wann maßgeblich?
Die Nanga Cookie-Richtlinie ist die zentrale Quelle dafür, welche Kategorien und Hotjar-Einträge Nanga aktuell beschreibt. Öffnen Sie vor einer Entscheidung die jeweils aufrufbare Fassung, weil sich Anbieter, Kategorien und technische Details ändern können.
Die Hotjar-Seite zu Do Not Track und Opt-out erklärt die anbieterspezifische Reichweite. Ergänzend beschreibt die Hotjar-Datenschutzerklärung die aktuellen Datenschutzinformationen des Anbieters.
Ihre praktische Entscheidungshilfe
Wenn Sie nur die optionalen Hotjar-Einbindungen auf Nanga begrenzen möchten, beginnen Sie mit der dortigen Cookie-Auswahl. Wenn Sie das Signal bereits auf Browser-Ebene mitsenden möchten, prüfen Sie zusätzlich „Do Not Track“. Wenn Sie Hotjar unabhängig davon gezielt ausschließen möchten, lesen Sie die aktuelle Opt-out-Seite des Anbieters.
Kontrollieren Sie anschließend, ob die gewünschte Einstellung in der verwendeten Browser- und Geräteumgebung gespeichert beziehungsweise wirksam ist. Für andere Tracker brauchen Sie gegebenenfalls eigene Einstellungen. So bleibt nachvollziehbar, welche Entscheidung welchen Dienst betrifft.
Kurz zusammengefasst
Die wichtigste Unterscheidung lautet: Die Nanga-Cookie-Auswahl steuert Ihre Entscheidung im Nanga-Kontext, Browser- und Geräteeinstellungen betreffen die jeweilige technische Umgebung, und ein Hotjar-Opt-out richtet sich an Hotjar nach den aktuellen Anbieterbedingungen.
„Do Not Track“ und ein Hotjar-Opt-out können Hotjar gezielt begrenzen. Sie sind aber kein universeller Schalter für sämtliche Tracker, Websites, Browser, Geräte oder bereits erfolgte Datenverarbeitungen.
Hinweis zur Aktualität
Prüfen Sie die verlinkten Originalquellen unmittelbar vor einer konkreten Entscheidung, da sich Anbieterangaben und technische Details ändern können.
Ihre Tracking-Auswahl sollte zu Ihrem konkreten Ziel passen: Nanga-Cookie-Auswahl, Browser- beziehungsweise Geräteeinstellungen und Hotjar-Opt-out sind drei getrennte Kontrollwege. Prüfen Sie vor einer Entscheidung die aktuell aufrufbare Nanga Cookie-Richtlinie und die offiziellen Hotjar-Informationen.
