Wenn Sie auf Nanga den Namen Hotjar sehen, geht es nicht um einen einzigen Schalter für das gesamte Internet. Die Nanga Cookie-Richtlinie nennt Hotjar in mehreren Zusammenhängen – etwa für Umfragen, Feedback- und Rekrutierungs-Widgets, Heatmaps, Aufzeichnungen sowie Formular- und Conversion-Analysen.
Dieser Beitrag ordnet die drei wichtigsten Kontrollwege ein: Ihre Auswahl im Nanga-Cookie-Verfahren, das Browser-Signal „Do Not Track“ (DNT) und ein direktes Hotjar-Opt-out. Entscheidend ist jeweils, wo die Einstellung greift und was sie gerade nicht verspricht.
Hotjar im konkreten Nanga-Kontext
Die aktuell abrufbare Nanga Cookie-Richtlinie führt Hotjar Ltd. als Drittanbieter auf. In der dort genannten Fassung vom 27. Juni 2025 erscheint Hotjar in mehreren Einträgen: „Hotjar surveys“, „Hotjar Recruit User Testers“, „Hotjar Poll & Survey widgets“, „Hotjar Heat Maps and Recordings“ sowie „Hotjar Form Analysis and Conversion Funnels“. Genannt werden damit Umfragen und Interaktionen ebenso wie Nutzungsanalyse, Heatmaps, Aufzeichnungen und Conversion-Funnels.
Je nach Eintrag nennt die Richtlinie Nutzungsdaten, Tracker und während der Nutzung übermittelte Daten. Für die konkrete Entscheidung zählt die aktuell aufrufbare Fassung; sie kann sich ebenso ändern wie die Informationen des Anbieters.
Drei Kontrollwege – drei unterschiedliche Reichweiten
Nanga-Cookie-Auswahl: Sie entscheiden im Kontext der Nanga-Website, ob optionale Kategorien oder Einbindungen zugelassen werden. Wenn Hotjar dadurch nicht geladen wird, können verbundene Umfragen, Feedback-Elemente oder bestimmte Analysefunktionen fehlen. Die Auswahl bezieht sich auf Nanga und schaltet andere Websites oder Drittanbieter nicht automatisch ab.
Browser- beziehungsweise Geräteeinstellung: DNT ist ein Signal, das Ihr Browser an besuchte Websites oder Dienste senden kann. Die Nanga Cookie-Richtlinie beschreibt, dass Hotjar generische „Do Not Track“-Header berücksichtigt. Die Wirkung hängt davon ab, wie ein Dienst das Signal verarbeitet; eine Übertragung auf andere Browser oder Geräte erfolgt nicht automatisch.
Anbieterbezogene Information: Die frühere Hotjar-Seite zu Do Not Track und Opt-out leitet inzwischen zum Contentsquare Trust Portal weiter. Die aktuellen Anbieterhinweise sollten Sie deshalb direkt dort prüfen. Ein solcher Weg richtet sich nach den dort genannten Bedingungen und ist keine pauschale Zusage für alle Dienste, Websites, Browser, Geräte oder bereits erfolgte Verarbeitungen.
Was bedeutet Do Not Track für Hotjar?
DNT begleitet den Aufruf aus Ihrer Browserumgebung. Die Nanga-Cookie-Auswahl steuert dagegen, welche optionalen Einbindungen im Nanga-Kontext zugelassen werden. Deshalb können beide Entscheidungen unterschiedliche Ergebnisse haben: Die Cookie-Auswahl setzt am Website-Aufruf an, DNT an dem Signal, das Ihr Browser an unterstützende Dienste übermittelt.
Welcher Weg passt zu welchem Ziel?
Die passende Wahl hängt vom gewünschten Geltungsbereich ab. Die konkrete Zuordnung finden Sie im folgenden Wenn-dann-Abschnitt.
Reichweite realistisch einschätzen
Prüfen Sie die Reichweite in jeder Umgebung, die Sie nutzen: Eine Entscheidung in einem Browser gilt nicht automatisch in einem anderen Browser oder auf einem zweiten Gerät. Ob sie gespeichert und wiedererkannt wird, hängt von der jeweiligen technischen Umsetzung und den aktuellen Anbieterhinweisen ab.
Auch Websites und Anbieter sind getrennt zu betrachten. Die Nanga-Cookie-Auswahl betrifft Nanga; DNT wird aus einer bestimmten Browserumgebung gesendet; ein Anbieter-Opt-out richtet sich nach dessen Bedingungen. Andere Drittanbieter werden dadurch nicht automatisch erfasst.
Wenn-dann: die passende Entscheidung treffen
Wenn Sie Hotjar nur auf Nanga vermeiden möchten: Prüfen Sie die Cookie-Auswahl auf Nanga und lassen Sie optionale Hotjar-Einbindungen nicht zu, soweit die aktuelle Auswahl dies vorsieht.
Wenn Sie Hotjar in Ihrer aktuellen Browserumgebung zusätzlich über ein Signal begrenzen möchten: Prüfen Sie DNT und die aktuellen Anbieterhinweise. Die Nanga Cookie-Richtlinie beschreibt zwar eine Berücksichtigung generischer DNT-Header; die aktuelle Anbieterpraxis kann sich jedoch ändern.
Wenn Sie Informationen zu einem gezielten Anbieter-Opt-out suchen: Öffnen Sie die frühere Hotjar-Seite nur als Weiterleitung zum aktuellen Contentsquare Trust Portal und prüfen Sie dort, welche Möglichkeit aktuell angeboten wird und für welche Umgebung sie gilt.
Wenn Sie möglichst breit auf Privatsphäre achten möchten: Beurteilen Sie weitere Drittanbieter getrennt. Eine Entscheidung zu Hotjar ersetzt keine Prüfung der übrigen Einbindungen auf Nanga.
Was ein Hotjar-Opt-out nicht verspricht
Ein Anbieter-Opt-out richtet sich nach den aktuellen Informationen des Anbieters und der Umgebung, in der Sie es nutzen. Für Anliegen zu bereits erfolgten Verarbeitungen gelten die jeweils zuständigen Datenschutzinformationen und Stellen.
Die Originalinformationen aktuell prüfen
Für den Nanga-Kontext ist die jeweils aktuell aufrufbare Nanga Cookie-Richtlinie die zentrale Quelle. Die dort genannten Dienste und Hinweise können sich ändern.
Die frühere Hotjar-Seite zu Do Not Track und Opt-out leitet inzwischen zum Contentsquare Trust Portal weiter. Für die aktuelle Anbieterpraxis und Datenschutzinformationen prüfen Sie die Contentsquare-Hinweise direkt beim Aufruf.
FAQ: Reichweite und Praxis
Muss ich die Einstellung in mehreren Browsern oder auf mehreren Geräten prüfen? Ja. Reichweite und Wiedererkennung hängen von der jeweiligen technischen Umsetzung ab. Prüfen Sie die gewünschte Einstellung deshalb in jeder Browser- und Gerätekonstellation, die Sie verwenden.
Gilt eine Hotjar-Entscheidung auch für andere Tracker? Nein. Die Nanga-Cookie-Auswahl betrifft den Nanga-Kontext, DNT ist ein Signal aus Ihrer Browserumgebung und ein Anbieter-Opt-out richtet sich nach den aktuellen Bedingungen dieses Anbieters. Andere Drittanbieter müssen Sie getrennt betrachten.
Was mache ich, wenn die frühere Hotjar-Opt-out-Seite weiterleitet? Folgen Sie der Weiterleitung zum aktuellen Contentsquare Trust Portal und prüfen Sie dort die geltenden Anbieterinformationen.
Fazit: Erst den Geltungsbereich, dann die Einstellung wählen
Hotjar wird in der Nanga Cookie-Richtlinie für mehrere Umfrage-, Feedback- und Analysezusammenhänge genannt. Wer Hotjar auf Nanga begrenzen möchte, sollte deshalb nicht von einer einzigen globalen Einstellung ausgehen.
Wählen Sie zuerst das Ziel: Nanga-spezifische Kontrolle über die Cookie-Auswahl, ein DNT-Signal aus Ihrer aktuellen Browserumgebung oder ein gezieltes Hotjar-Opt-out nach den aktuellen Anbieterinformationen. Prüfen Sie bei mehreren Browsern und Geräten jeweils die Reichweite neu und behandeln Sie andere Drittanbieter getrennt.
Hinweis: Technische und anbieterseitige Bedingungen können sich ändern. Prüfen Sie deshalb die aktuell aufgerufenen Informationen, bevor Sie eine Entscheidung treffen.
